Menu
Udelějte si trénink zábavný
Exercise
Activity
Nutrition
Sleep
Obchodní a dodací podmínky platné pro internetový obchod Nordictrack.cz :
Registrace
K nákupu v našem internetovém obchodě není potřeba být zaregistrován. Ceny a podmínky nákupu jsou stejné jak pro registrované, tak i pro neregistrované zákazníky. Registrace zákazníků je zdarma. Výhodou registrace je rychlejší vyplnění objednávky při opakovaném nákupu (není již třeba vyplňovat kontaktní údaje).
Výběr zboží
U všech trenažérů máme uvedené technické parametry, fotografie a především často tázané rozměry. V případě jakýchkoli pochyb o vhodnosti výrobku pro váš účel nás kontaktujte ať už mailem (info@nordictrack.cz ) nebo telefonicky. Jelikož všechny produkty jsou konstruovány podle aktuálního stavu bezpečnostních předpisů a do výrobního procesu jsou začleňovány poznatky aktuálního vývoje, vyhrazují si jednotlivý výrobci ve vyjímečných případech právo na technické změny a změny designu.
Objednání zboží
Většinu zboží máme přímo na našich skladech, dodávky tedy probíhají velmi rychle. Konkrétní termín dodání zboží s Vámi bude konzultován telefonicky.
Zboží můžete objednat jedním z následujících způsobů:
- telefonicky na zákaznické lince 488 388 903
- mailem na info@nordictrack.cz
- prostřednictvím eshopu na našich stránkách - postup popsaný dále:
Pokud se rozhodnete některý výrobek zakoupit, v okně daného produktu naleznete tlačítko "Přidat do košíku". Po jeho stisku se dostanete na stránku nákupního košíku, kde uvidíte vybrané výrobky, jejich množství a ceny. V případě, že chcete změnit počet kusů, přepište jej, pro odebrání některého z výrobků stiskněte ikonku koše. Pokud chcete nakoupit jednorázově bez registrace, stačí zvolit způsob dopravy a platby (POZOR při změně způsobu dopravy se může změnit její cena, sledujte proto údaj o její výši) a vyplnit kontaktní údaje a adresu kam zboží máme dodat. V případě, že jste již u nás registrováni, údaje nemusíte vyplňovat znovu, jen se přihlašte. Po úspěšném vyplnění všech údajů potvrďte objednávku tlačítkem "Odeslat objednávku".
Každá objednávka je potvrzena na Váš e-mail, který jste uvedli (v případě, že Vám potvrzovací mail nedorazil, nebyla Vaše objednávka správně dokončena - v tom případě není možné objednávku vyřídit). Následně budete kontaktováni telefonicky naším pracovníkem, který s Vámi dohodne termín a způsob doručení. Objednáním zboží zákazník současně potvrzuje, že souhlasí s obchodními a dodacími podmínkami.
V součastná době máte možnost uhradit zboží těmito způsoby:
Platba v hotovosti při převzetí zboží - kupní cenu zaplatíte na místě našemu pracovníkovi (řidiči) nebo přepravní společnosti.
Bankovním převodem - na základě faktury zaslané mailem poukážete částku na náš účet. Zboží je vyexpedováno ihned po připsání platby na náš účet
Platba na fakturu - je platba pro státní organizace, jako jsou školy, zdravotnická zařízení, armáda, hasiči, policie atd. nabízíme u objednávek nad 3 000,- Kč též dodávku zboží s následnou fakturací
Platba platební kartou ONLINE - online platby kreditní kartou přes rozhraní ComGate. Při zvolení tohoto způsobu platby jste po potvrzení objednávky přesměrováni na zabezpečené rozhraní ComGate, kde dokončíte platbu kartou. Provedení transakce se nám okamžitě zobrazí v systému a zboží může být ihned expediováno.
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Rychlé online bankovní převody - Po zvolení konkrétní banky a potvrzení objednávky jste přesměrováni na zabazpečené rozhraní platebního systému ComGate, kde platbu dokončíte. Provedení transakce se nám okamžitě zobrazí v systému a zboží může být ihned expediováno.
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Jelikož máme většinu položek na vlastních skladech, probíhá dodávka objednaného zařízení k Vám velmi rychle. Doprava po celé ČR je při nákupu nad 2 000,- Kč ZDARMA. U objednávek do 2 000,- Kč zaplatí zákazník poplatek ve výši 90,- až 120,- Kč dle zvolené dopravy a způsobu platby.
Pro dodání zboží může zákazník zvolit jeden z následujících způsobů:
Doručení zboží probíhá standardně do 24 hodin od převzetí zásilky přepravní firmou. Den dodání si můžete určit, objednávky jsou přijaté v pracovní dny do 15:00 hodin expedované ještě týž den, Vy tedy zboží obdržíte následující pracovní den po objednání. Po odeslání zásilky obdržíte informační email se sledovacím číslem zásilky, ráno v den doručení zásilky pak dostanete SMS s přibližným časem dodání, pokud Vám nevyhovuje, lze kontaktovat řidiče, či dispečink.
Doručení zboží probíhá v pracovní dny mezi 9 - 18 hod, přesný čas neumíme ovlivnit, pokud nemáte možnost zajet přes den domů balík převzít doporučujeme si jej nechat zaslat např. do zaměstnání.
Českou poštou lze zaslat menší zásilky do 30ti kg v rámci ČR. Den doručení si můžete určit v poznámce objednávky, nebo při telefonickém potvrzení objednávky naší expedicí. Standardně jsou objednávky přijaté v pracovní dny do 15:00 hodin expedované ještě týž den, vy tedy zboží obdržíte následující pracovní den po objednání. V den odeslání zásilky obdržíte infomail a SMS s datem doručení, číslem balíku a dobírkovou částkou.
Pokud budete požadovat dodání fitness strojů a trenažérů včetně montáže, tak vám objednané zboží (po předchozí telefonické dohodě termínu) doveze technik, který daný trenažér namontuje přímo na místě.
Informaci o tom jestli má daný trenažér montáž zdarma se můžete dozvědět přímo v detailu produktu. Případně v košíku se můžete dozvědět kolik montáž daného trenažéru stojí, pokud si ji budete chtít dokoupit.
Osobní odběr je možný u jakéhokoli zboží, které je zboží skladem. Můžete si ho vyzvednou další pracovní den na vybraném depu (u objednávek došlých v pracovní dny do 15:00 hodin). V případě zboží na objednávku, či zboží skladem u dodavatele budete o možnosti vyzvednutí informováni mailem, nebo telefonicky.
U většiny zboží nabízíme montáž zakoupeného zboží u zákazníka ZDARMA. Toto zboží je označeno "Montáž zdarma." V případě, že se rozhodnete pro montáž vlastní, stačí to uvést do poznámky v objednávce (stroje jsou na montáž zákazníkem konstruované z výroby a vlastní montáž samozřejmě nemá žádný vliv na záruční podmínky).
U zboží u kterého je zdarma pouze doprava zboží lze montáž technikem doobjednat jako službu placenou, cenu se dozvíte přímo v košíku formou dopravy "Dodání stroje po ČR včetně montáže technikem", kde ji uvidíte přímo naceněnou pro daný trenažér.
Veškeré nabízené zboží je výrobci určeno pro montáž koncovým zákazníkem a je tedy z výroby předmontováno tak, aby montáž zvládl i naprostý laik bez jakýchkoli znalostí a vybavení. Součástí každého stroje je obrázkový návod s přesným postupem montáže.
Storno objednávky ze strany kupujícího
Dle zákona č. 89/2012 sb. Občanský zákoník (zejm. §1818 a §1829) máte jako kupující - spotřebitel při nákupu na dálku (eshopem) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení, bude Vám vrácena kupní cena zboží a nejlevnější cena ze způsobu dodání. Vyjímku tvoří zboží individuálně upravené podle Vašich požadavků, audio a video nahrávky a počítačové programy, porušil-li spotřebitel jejich originální obal. Prodejce má nárok na úhradu nákladů spojených se snížením hodnoty zboží pokud kupující - spotřebitel nakládal se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Pro vrácení ceny je nutné dodržení následujících podmínek:
- Budeme písemnou formou informováni o Vašem požadavku na vrácení zboží. Dokument pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout zde.
- Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, daňového dokladu atd.). Nebude-li zboží vráceno v původním obalu či adekvátní náhradě obalu nebo bude-li zboží poškozené, má prodávající nárok na úhradu nákladů spojených se snížením hodnoty zboží. Zboží nelze zaslat zpět prodávajícímu na dobírku a jeho doprava zpět probíhá na náklady kupujícího.
Při splnění těchto podmínek Vám peníze vrátíme do 14 dní od obdržení zboží převodem na Váš účet.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část. Jedná se o případy, kdy se požadované zboží již nevyrábí, nedodává, výrazným způsobem se změnila cena zboží, případně by obchod byl pro prodejce ztrátový. V tomto případě bude prodávající informovat zákazníka a dohodne s ním další postup. V žádném případě však prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nedodáním objednaného zboží.
Prodávající poskytuje na nabízené zboží záruku v délce:
- základní 24 měsíců, na veškeré výrobky
- prodlouženou 36 měsíců na vybrané výrobky u kterých je to uvedeno
- prodlouženou na 5 až 15 let na některé komponenty strojů u kterých je to uvedeno (např. rámy, motory atd.)
Záruka se nevztahuje na vady způsobené chybnou montáží, běžným opotřebením a neadekvátním zacházením, jako i na vady způsobené použitím v jiném prostředí, než do kterého je stroj určen.
U vybraného zboží označeného "Servis u zákaznika zdarma" není třeba jako obvykle posílat zboží na reklamaci k prodejci či někam vozit, ale závadu přijede odstranit technik přímo k Vám.
Zboží bez tohoto označení je nutné jako to bývá zvykem dopravit při reklamaci zboží na adresu provozovny, nebo smluvních servisů.
V případě zjištění závady je třeba neprodleně nás informovat o vzniklé vadě ať už mailem na servis, nebo písemně na adresu firmy. Uveďte prosím typ stroje, datum koupě, číslo daňového dokladu, vzniklou závadu a kontakt na Vás.
Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet následující den po uplatnění reklamace případně, je-li to z důvodu povahy zboží a typu reklamace nutné pro posouzení závady, den po doručení zboží prodávajícímu nebo smluvnímu servisu.
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Případné spory mezi naší společností a Kupujícím - Spotřebitelem lze řešit též mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – Spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, doporučujeme Kupujícímu - Spotřebiteli, nejdříve kontaktovat přímo nás pro vyřešení nastalé situace.
Snažíme se maximálně chránit Vaše osobní údaje před možným zneužitím. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a v souladu s nařízením GPDR. Více informací získáte v dokumentu Ochrana osobních údajů a v Prohlášení o ochraně a zpracování osobních údajů.
DOMÁCÍ FITNESS s.r.o.
Sídlo firmy :
Kubelíkova 679/80,
Liberec 8, 460 08
Infolinka: +420 488 388 903
E-mail: info@nordictrack.cz
IČO : 02215993, DIČ : CZ02215993
Společnost je vedená v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, spisová značka C 33407.
Věříme, že budeme mít příležitost Vás přesvědčit o kvalitě našich služeb a že naše vědomosti a zkušenosti pomohou i Vám ke spokojenému a bezproblémovému užívání Vašeho sportovního vybavení.
Objednáním zboží souhlasí zákazník s těmito obchodními podmínkami.
